Remboursement

Votre rapport ne vous a pas servi ?

Ça ne vous sert à rien ? On vous rembourse. Pas de justificatif. Pas d'échange de mails. Pas de discussion. Vous gardez le document. Vous cliquez, vous nous dites en un mot ce qui n'allait pas, et c'est réglé. Ce mot, nous le demandons pour une seule raison : c'est comme ça que le rapport suivant sera meilleur. Le remboursement est déclenché immédiatement de notre côté ; le crédit apparaît sur votre compte sous 5 à 10 jours ouvrés, selon votre banque.

Référence de commande — ou l'e-mail utilisé au paiement

Les deux figurent dans le mail qui vous a livré le rapport.

Qu'est-ce qui n'allait pas ?

Autre chose à nous dire ? — facultatif

C'est la partie qui nous sert le plus. Un taux dit qu'il y a un problème ; votre phrase dit lequel.

Indiquez votre commande et choisissez un motif.